Ce que couvre l’infogérance
L’infogérance regroupe le suivi technique, la maintenance et l’accompagnement nécessaires pour garder un système d’information plus stable, plus lisible et plus simple à faire évoluer.
- Gestion courante de l’environnement informatique
- Suivi d’exploitation et accompagnement dans la durée
- Corrections, ajustements et évolutions selon les besoins
Support et assistance technique
Un appui réactif pour aider les utilisateurs, traiter les incidents et résoudre les blocages du quotidien.
- Assistance à distance ou sur site
- Suivi des incidents et aide aux utilisateurs
- Diagnostic technique et accompagnement opérationnel
L’objectif est de rétablir rapidement une situation claire et exploitable, sans laisser les problèmes s’installer.
Maintenance et interventions correctives
Des interventions préventives et correctives pour limiter les interruptions et sécuriser le fonctionnement quotidien.
- Maintenance préventive et corrective
- Remise en service et suivi des anomalies
- Traitement des incidents et actions d’amélioration
Microsoft 365 et environnement collaboratif
Un accompagnement pour mieux structurer les usages collaboratifs et rendre l’environnement de travail plus fluide au quotidien.
- Accompagnement sur Microsoft 365
- Administration des usages
- Assistance sur les outils collaboratifs
- Structuration des espaces de travail
- Amélioration de l’organisation documentaire
Le but n’est pas seulement de déployer des outils, mais de les rendre plus cohérents, plus utiles et plus simples à utiliser pour les équipes.
Création d’intranet SharePoint
Mise en place d’espaces SharePoint et d’intranets pour mieux centraliser l’information et faciliter la collaboration interne.
- Centralisation de l’information
- Partage des documents et structuration des contenus
- Organisation d’espaces de travail internes plus clairs
SharePoint devient alors un support d’organisation, pas seulement un espace de stockage.
Complément réseau
Selon les besoins, l’infogérance peut intégrer un appui complémentaire sur l’environnement réseau lorsqu’il impacte directement l’activité.
- Appui sur le Wi-Fi et les équipements d’infrastructure
- Vérification d’éléments réseau liés aux dysfonctionnements
- Recherche de pannes et points de blocage
Pour qui ?
Cette prestation s’adresse aux structures qui ont besoin d’un interlocuteur fiable pour suivre, maintenir et faire évoluer leur environnement informatique.
- TPE et PME
- Structures multi-sites
- Organisations qui veulent un suivi plus clair et plus régulier
Comment nous travaillons
L’accompagnement commence par une lecture de l’existant, puis se construit à partir des priorités réelles de l’entreprise.
- Analyse de l’existant
- Définition des priorités
- Mise en place d’un suivi clair
- Interventions correctives ou évolutives selon les besoins
L’idée est d’avancer avec des actions utiles, compréhensibles et adaptées au contexte réel, plutôt qu’avec une approche figée.